e-steel – der nächste Schritt in Richtung Digitalisierung

Zukunftsorientiert durch das Jahr 2020

Als Distributionsorganisation von ArcelorMittal verstehen wir uns als wichtiges Bindeglied in der gesamten Wertschöpfungskette. Die Digitalisierung von Prozessen findet dabei gerade auf allen Ebenen der Wertschöpfungskette statt. Es liegt dabei in unserer Hand, die Möglichkeiten zu nutzen, die uns die Digitalisierung bietet und uns für die Zukunft aufzustellen. Das sind neben neuer Vertriebswege und der Zugang zu neuen Kundengruppen vor allem die Möglichkeit, aus der Analyse der gewonnenen Daten Informationen zu ziehen, die uns in Zukunft helfen werden, Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und zu bedienen.

Unser größtes Geschäftsrisiko liegt aktuell darin, diese Veränderung nicht mitzugehen und die darin liegenden Potenziale nicht zu heben. Dabei wollen wir die persönliche Beziehung und den direkten Draht zum Kunden erhalten, um uns als Distribution vom reinen Online-Handel abzuheben. Konkret bedeutet es für uns, dass wir Anfang 2020 mit dem Projekt e-steel in Deutschland begonnen haben.

e-steel ist unsere digitale Einkaufsplattform, die bereits erfolgreich in Belgien, Frankreich, Spanien und den Niederlanden eingeführt wurde und die wir in 2020 nach einer Pilotphase allen unseren Kunden zur Verfügung stellen werden.

e-steel ist direkt verbunden mit SAP Unity und zur Preisbildung mit DPE. In der ersten Phase werden wir e-steel nur unseren professionellen Bestandskunden zur Verfügung stellen. e-steel wird als zusätzlicher Bestellkanal angeboten, über den der Kunde bei seiner zugeordneten Niederlassung bestellen kann. Über eine einfache Suchfunktion oder auch über eine Favoritenliste (= regelmäßig zu bestellende Artikel) kann der Kunde zukünftig Material und ggf. Anarbeitungen auswählen sowie Verfügbarkeiten und Preise prüfen. Die Aufträge werden automatisch nach Unity übertragen und der Kunde erhält vorab eine Bestätigung der online georderten Artikel.

In der Einführungsphase werden die Aufträge weiterhin durch den Verkäufer validiert und dem Kunden bestätigt. Dies kann für Aufträge mit reinen Lagerabmessungen später entfallen. Aufträge werden den Kunden dann mit definierten Lieferzeiten und Tourenplänen bestätigt. Für Bestellungen mit Anarbeitungen wird weiterhin der Verkäufer die technische Überprüfung vornehmen und die Bestellung im Rahmen der Anarbeitungsmöglichkeiten, Kapazitäten und Lieferzeiten dem Kunden bestätigen. Neben den reinen Bestellfunktionen enthält e-steel für den Kunden ein Bestell- und ein Rechnungsarchiv.

Mit e-steel beginnt der Einstieg in die digitale Auftragsabwicklung erst. Der Markt für B2B E-Commerce lag 2018 bei ca. 1,3 Billionen €, wobei nur ein geringer Teil auf Webshops und Marktplätze entfiel, ca.320 Mrd. €. Der Löwenanteil wird weiterhin über EDI oder Ähnliches abgewickelt. Dabei wächst der B2B E-Commerce Gesamtmarkt seit 2012 um ca. 6% jährlich, die Beschaffung über Webshops und Marktplätze aber um ca. 15% jährlich (Quelle: IFH Köln). Im Stahlhandel gibt es einige Pioniere, was Shop-Lösungen betrifft.

Insgesamt stehen wir in unserem Geschäft noch am Anfang von E-Commerce. Für uns ist es wichtig, uns diesen zukünftigen Marktanforderungen frühzeitig zu stellen, um gemeinsam mit unseren Kunden zu lernen und uns fit für die Digitalisierung unserer Services zu machen.